Публичная оферта

Настоящая Оферта является предложением ЛИФАНОВОЙ ЕЛЕНЫ АНАТОЛЬЕВНЫ, далее именуемого «ИСПОЛНИТЕЛЬ», заключения с Вами, дееспособным физическим лицом, либо юридическим лицом, далее именуемым «ЗАКАЗЧИК», Пользовательского соглашения.

Поступление денежных средств в полном размере за оплаченный Пользователем заказ Инфо Материала, Курса, шаблона, тренинга, осуществленный им на Интернет-сайте https://perfleor-ural.ru/course, либо начало использования Инфоматериалов, находящихся в свободном доступе, является полным и безоговорочным согласием (акцептом) Пользователя на заключение Пользовательского соглашения (далее – «Соглашение») на следующих условиях:

ВАЖНО: не вводите свою контактную информацию, пока не прочитаете текст настоящей Оферты. Услуги не гарантируют результата без приложения усилий со стороны Заказчика. При несогласии с ее условиями и правилами (полностью или в какой-либо ее части) не акцептуйте данную Оферту.

1. Термины и определения:

1.1. Сайт – Интернет-сайт, принадлежащий Исполнителю и размещенный в сети Интернет по адресу https://perfleor-ural.ru/course включая все его разделы, страницы, файловую структуру и любые иные структурные элементы, контент, Инфоматериалы, исходный и объектный код, произведения дизайна, графики, аудиовизуальные произведения, фотографии.

1.2. Инфоматериал – информационно-обучающий аудио-, видео- или текстовый материал, размещенный (транслируемый) Исполнителем на Сайте или на Физическом носителе. В частности, Инфо Материалами являются вебинары, подкасты, буклеты, книги, презентации, домашние задания, практикумы, аудио-, видео- или текстовые записи Курса, а также шаблоны сайтов.

1.3. Услуги доступа – услуги по предоставлению доступа к Инфо Материалу или Курсу путем организации его воспроизведения и просмотра на Сайте через браузер Пользователя без возможности сохранения на компьютер Заказчика или с такой возможностью.

1.4. Информационные услуги – стандартные услуги Исполнителя, оказываемые всем Заказчикам во время их участия в Курсе (тренинге), например, проверка выполнения заданий, ответы Тренера на вопросы Заказчиков и пр.

1.5. Дополнительные услуги – услуги Исполнителя, оказываемые Заказчику во время его участия в Курсе (тренинге) в зависимости от приобретаемого Заказчиком пакета. В рамках Курса могут быть несколько пакетов Дополнительных услуг, отличающихся набором Дополнительных услуг и стоимостью.

1.6. Услуги – Услуги доступа, Информационные услуги, Дополнительные услуги.

1.7. Курс – информационный комплекс, включающий в себя различные Инфо Материалы, размещенные на Сайте, предоставляемые посредством электронной коммуникации (электронная почта, Skype и пр.) либо на Физическом носителе. Если это указано в Объявлении Курс может: - включать в себя также Услуги; - проводиться с участием Тренера(-ов).

1.8. Тренер – определяемый(-е) Исполнителем специалист(-ы), который(-е) ведет(-ут) Курс.

1.9. Объявление – информация о Курсе, Инфо Материале, Физическом носителе, размещаемая на Сайте на одной или нескольких веб-страницах.

1.10. Физический носитель – компакт-диск, USB-флеш-накопитель, книга, брошюра, иной печатный материал, а также любой иной физический носитель, содержащий Инфоматериалы) и (или) Курс(ы). Если это указано в соответствующем Объявлении, Физический носитель может представлять собой комплект носителей, например, компакт- диск и брошюра.

1.11. Почтовая служба – почтовые операторы и организации, курьерские службы, транспортные компании-перевозчики, оказывающие услуги по приему, обработке, перевозке, доставке (вручению) Пользователю отправлений, содержащих Физический носитель.

2. Предмет Соглашения

2.1. Предметом настоящего Соглашения является возмездное предоставление Заказчику информационно-консультационных услуг в виде предоставления информационных продуктов Исполнителя, в том числе в виде: проведения онлайн-курсов, обучающих материалов в виде инструкций, конспектов, лекций, чек-листов, пошаговых планов (далее – «Услуги», «Услуга»), согласно части 4-ой Гражданского кодекса Российской Федерации.

2.2. Заказчик оплачивает Услуги, а Исполнитель принимает на себя обязательства предоставить такие Услуги и доступ к обучающим материалам, в соответствии с выбранным Заказчиком пакетом Услуг.

2.3. Услуги включает в себя: доступ к информационным ресурсам Исполнителя, расположенным на обучающей платформе Исполнителя; проверка домашних заданий, в зависимости от выбранного Заказчиком тарифа на сайте продажи услуг, входит обратная связь с Заказчиком. Объем и вид обратной связи, определяется выбранным и оплаченным Заказчиком пакетом Услуг.

2.4. Услуга оказывается Исполнителем дистанционно через сеть Интернет, путем предоставления доступа к обучающей платформе Исполнителя,

3. Оказание Услуг доступа

3.1. С момента полной оплаты Услуг доступа Заказчик получает гиперссылку, которая ведет к закрытому от общего доступа разделу Сайта, где Заказчику открыт персональный доступ к оплаченным Инфо Материалам или Курсу в течение срока оказания Услуг доступа.

3.2. Заказчик самостоятельно обеспечивает установку, настройку и использование технических средств и программного обеспечения, необходимых для получения Услуг доступа, а также для выполнения заданий (если таковые предусмотрены).

3.3. Исполнитель вправе размещать в свободный (бесплатный) доступ Инфоматериалы или Курсы и по собственному усмотрению прекращать к ним свободный (бесплатный) доступ.

4. Оказание Информационных и Дополнительных услуг

4.1. С момента полной оплаты Информационных и (или) Дополнительных услуг, Заказчик имеет право принять участие в Курсе, условия проведения которого указаны в соответствующем Объявлении.

4.2. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменить время проведения Курса, в том числе промежуточные сроки в рамках Курса, уведомив Пользователя не менее чем за 3 (три) рабочих дня.

4.3. Исполнитель вправе в одностороннем порядке менять Тренера(-ов).

4.4. Заказчик самостоятельно несет риск участия в Курсе. В случае, если Заказчик не принял участие в Курсе либо в его промежуточных этапах, возврат стоимости Услуг либо предоставление права участия в ином Курсе Сервисом не производится, либо производится по усмотрению Исполнителя.

4.5. Условиями Курса может быть предусмотрено наличие ряда промежуточных этапов (модулей). В этом случае Исполнитель может предусмотреть, что в рамках каждого модуля Заказчик должен достичь предусмотренные программой Курса определенные результаты либо выполнить задания с определенным положительным результатом. Если Заказчик не достигает определенных положительных результатов или не выполняет задание(я), определенные программой Курса, Исполнитель имеет права не допустить Заказчика к следующему(-им) этапу(-ам) или завершению Курса.

4.6. На протяжении Курса Заказчик обязуется выполнять все инструкции и указания Исполнителя, соблюдать дисциплину и правила, установленные Исполнителем для проведения Курса, не препятствовать Исполнителю в проведении Курса. При наличии таких нарушений Исполнитель вправе отстранить Заказчика от участия в Курсе либо прекратить участие Заказчика в Курсе.

4.7. Информационные услуги, Дополнительные услуги считаются оказанными с окончанием последнего модуля, элемента Курса, которые пройдены Заказчиком в рамках Курса.

5. Продажа Физических носителей

5.1. После полного поступления оплаты от Исполнителя за приобретаемый Физический носитель, Исполнитель обязуется передать его в собственность Заказчика. Заказчик обязуется принять данный Физический носитель.

5.2. Заказчик оформляет онлайн-заказ на приобретение Физических носителей через интерфейс Сайта и направляет его Исполнителю.

5.3. Обязанность Исполнителя передать Физический носитель Заказчику считается исполненной в момент сдачи отправления, содержащего Почтовый носитель, Почтовой службе. Доставка Физического носителя Пользователю производится Почтовой службой.

5.4. Исполнитель не несет ответственности за действия Почтовой службы.

5.5. Физический носитель вручается Заказчику или его представителю при предъявлении документа, удостоверяющего личность. При приемке Заказчик обязан осмотреть Физический носитель и проверить комплектность заказа.

6. Порядок оплаты

6.1. Заказчик обязуется уплатить Исполнителю стоимость Услуг или Физического носителя, указанную в Объявлении, на условиях полной предварительной оплаты.

6.2. Порядок перечисления денежных средств, а также иные условия оплаты определяются на Сайте, а также обусловлены правилами сторонних платежных систем.

6.3. Если стоимость Физического носителя не включает стоимость доставки, то Исполнитель указывает об этом в соответствующем Объявлении. В этом случае Заказчик оплачивает стоимость доставки.

6.4. Стоимость Курса, Инфо Материала или Физического носителя может быть изменена Исполнителем в одностороннем порядке.

6.5. Курс, Инфоматериал или Физический носитель считаются оплаченными Заказчиком с момента получения Исполнителем информации от платежной системы, используемой для их уплаты, об успешном проведении транзакции в пользу Исполнителя в полном объеме.

6.6. Все расходы по переводу денежных средств, включая комиссии банков, платежных систем, платежных агрегаторов, несет Заказчик.

6.7. Заказчик обязуется хранить все документы, подтверждающие осуществление оплаты, до момента зачисления денежных средств на баланс Исполнителя.

6.8. Заказчик несет ответственность за уплату всех налогов, сборов, платежей, связанных с заказом, доставкой и приобретением Услуг или Физических носителей, в отношении которых он является плательщиком в соответствии с действующим в отношении него налоговым, таможенным или иным законодательством.

7. Возвраты и гарантии

7.1 Заказчик вправе обратиться с заявлением о возврате денежных средств по приобретенному пакету Услуг в любое время с начала предоставления Услуг, и/или момента предоставления доступа к обучающей платформе Исполнителя и материалам Исполнителя, которые передаются Заказчику в рамках настоящего Договора.

7.2. Заказчик вправе отказаться от договора и обратиться с заявлением о возврате денежных средств, при этом возврату подлежат средства только в части не оказанных Заказчику услуг.

7.3. Все обращения, претензии и жалобы, заявления о возврате денежных средств принимаются только в виде сканированного образа документа, собственноручно подписанного Заказчиком, который направляется им по адресу электронной почты: tawka87@mail.ru

7.4. Обращения, связанные с требованиями о возврате денежных средств должны содержать информацию о: наименование адресата и данные заявителя; сумме оплаты Услуг, дата перечисления и копия платежного документа по переводу денежных средств; причины, побудившие отказаться от договора; реквизиты для перевода денежных средств; приложения, при необходимости подтвердить какие-либо факты, имеющие значение для осуществления возврата денежных средств; дата, подпись и расшифровка.

7.5. Все обращения и приложения к ним подлежат рассмотрению в виде копии образа документа только в формате PDF или JPEG.

7.6. При досрочном расторжении Договора после получения Заказчиком доступа к Услугам и обучающим материалам, Заказчику возвращается часть оплаты, за вычетом: оплаты за фактически оказанные Услуги до даты расторжения Договора, комиссии сервиса платежей и фактических расходов Исполнителя. Возврат оплаты производится в случае некачественного оказания Услуги, подтвержденной претензией Заказчика, принятой Исполнителем.

7.7. Исполнитель вправе удержать часть стоимости Услуг для возмещения фактических затрат, которые он понес на момент получения заявления о возврате: стоимость предоставленных Заказчику обучающих материалов и проведенных на момент получения заявления о возврате вебинаров; заработная плата куратора, участвующего в обучающей программе и проверке домашних заданий либо стоимость услуг по проверке таких домашних заданий лично Исполнителем, расходы на использованное Исполнителем в процессе обучения ПО или оплату услуг третьих лиц, стоимость бонусных материалов (по цене на момент приобретения пакета Услуг), комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за осуществление возврата денежных средств.

7.8. Решение о возврате или об отказе в возврате денежных средств принимается Исполнителем в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения соответствующего заявления Заказчика.

7.9. Денежные средства, определенные к возврату, возвращаются на счет Заказчика, с которого производилась оплата обучения, в течение 10 (десяти) календарных дней после принятия решения о возврате Исполнителем.

7.10. В случае удовлетворения заявления о возврате денежных средств, доступ к обучающим материалам для Заказчика прекращается в течение 1 (одного) рабочего дня с даты направления Исполнителем Заказчику решения о соответствующем возврате. Указанное требование Заказчика о возврате также считается отзывом ранее данного акцепта.

7.11. В случае, если услуги Исполнителя оплачивает третье лицо, то возможный возврат денежных средств производится по заявлению Заказчика и третьего лица, на реквизиты третьего лица, которые были указаны при оплате услуг Исполнителя. В случае возврата денежных средств Исполнителем, на счет третьего лица, обязанность по возврату денежных средств Заказчику считается выполненной с момента списания денежных средств с расчетного счета Исполнителя. Все возникшие вопросы после возврата денежных средств на счет третьего лица, оплатившего услуги Исполнителя, стороны разрешают самостоятельно.

8. Конфиденциальность и защита персональных данных

8.1. Все сведения, истребуемые Исполнителем от Заказчика используются исключительно с целью оказания Исполнителю Услуг и продажи Физических носителей, а также заключения и исполнения Соглашения.

8.2. Заказчик выражает свое согласие Исполнителю на обработку своих персональных данных, а также любой иной информации, предоставленной Заказчиком, как с использованием средств автоматизации, так и без использования таких средств, в целях, указанных в пункте 9.1 Соглашения, а равно в целях маркетинговых исследований и продвижения продуктов Исполнителя, с даты настоящего согласия до даты, наступающей через 5 (пять) лет с даты прекращения обязательств Сторон по Соглашению, с возможностью отзыва такого согласия на основании письменного заявления Заказчика.

8.3 Заказчик предоставляет свое согласие Исполнителю на направление периодических уведомлений, сообщений, новостных рассылок и других информационных и рекламных материалов на адрес электронной почты, номер телефона или с использованием иной контактной информации и средств коммуникации.

9. Ответственность. Порядок разрешения споров

9.1. В случае нарушения условий настоящего договора, Стороны несут ответственность согласно действующему законодательству Российской Федерации.

9.2. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания услуг Заказчику по причинам, не зависящим от Исполнителя, а именно: нарушение работы Интернета, оборудования или ПО со стороны Заказчика, сбои в работе служб email-рассылки, в том числе при попадании писем Исполнителя в папку «Спам». В данном случае услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежащим оплате в полном размере.

9.3. Никакая информация, материалы и/или консультации, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания услуг по настоящему договору, не могут рассматриваться как гарантии достижения результата, так как это полностью зависит от действий самого Заказчика, его личностных качеств, качества и скорости освоения/внедрения получаемых от Исполнителя знаний и материалов.

9.4. Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Заказчика. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Исполнителем в рамках исполнения своих обязательств по настоящему Договору.

9.5. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему договору на время действия непреодолимой силы. В течение этого времени стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из сторон принимает на себя свой риск последствия форс–мажорных обстоятельств

9.6. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставляемых Исполнителем услуг ожиданиям Заказчика.

9.7. В случае установления факта нарушения авторского права Исполнителя, Заказчик выплачивает Исполнителю штраф в размере 300000,00 (триста тысяч) рублей.

10. Изменение и расторжение Соглашения

10.1. Исполнитель имеет право в любое время вносить изменения и (или) дополнения в Соглашение. Исполнитель уведомляет Пользователя об этом, размещая соответствующую информацию одним или несколькими способами: размещения соответствующего уведомления на Сайте; направления сообщения на адрес электронной почты или номер телефона Заказчика.

10.2. Любые изменения и (или) дополнения Соглашения применяются Исполнителем с момента вступления их в силу, определяемому Исполнителем, и распространяются на всех Заказчиков, в том числе на заключивших Соглашение ранее даты вступления в силу таких изменений и (или) дополнений.

11. Прочие условия

11.1 Во всем, что не урегулировано Соглашением Стороны будут руководствоваться законодательством Российской Федерации.

11.2. Все споры и разногласия между сторонами разрешаются путем переговоров. При этом претензионный порядок разрешения споров, возникающим из отношений по поводу заключения настоящего договора, является обязательным. Получатель претензии в течение 10 (десяти) рабочих дней со дня получения претензии, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии. При недостижении соглашения в установленный настоящем пункте срок спор передается на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ по месту регистрации Исполнителя.

11.3. Признание судом какого-либо положения настоящего договора недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности иных его положений.